סקירה כללית

לבית השקעות מוביל היושב בחיפה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות.

במסגרת התפקיד: 

– ניהול צוות עובדים, הקניית כלים מקצועיים הכשרה וחניכה.

– ניהול משאבים, הגדרת תחומי אחריות, עמידה ביעדים, בקרה ופיקוח.

– ניהול תהליכי עבודה, שיפור וייעול תהליכי עבדוה קיימים בתוך הצוות ומול ממשקים שונים בחברה וכל זאת בכפוף לרגולציה ולנהלי החברה .

– בניית תכניות עבודה לטווח ארוך וטווח קצר, הגדרת יעדים לנציגי השירות ומדידתם, בקרת איכות הביצוע, האזנות, העברת משובים, מבדקי ידע.

* משרה מס׳ #175309 מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות המשרה

– ניסיון כמנהל/ת צוות שירות לקוחות טלפוני- חובה.

– השכלה אקדמאית- חובה.

– ידע בתחום גמל ופנסיה – יתרון.

– תודעת שירות גבוהה, תקשורת בינאישית טובה.

– יכולת ניהול אישי וניהול צוות תוך עמידה ביעדים.

העלאת קורות חיים או כל מסמך רלוונטי אחר.


הנך יכול/ה להגיש את מועמדותך באמצעות קורות החיים ששמורים באתר. לחץ על הקישור הבא כדי לשלוח אותם למעסיק באתר ובמייל.