סקירה כללית
דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות ותאום אספקות טלפוני
המשרה כוללת ניהול של 5-6 נציגי מכירות ומתאמי אספקות שעבודתם/ן מבוססת על יכולות מתן שירות אדיב וסבלני תוך הקפדה על מקצועיות, דיוק, מצוינות, שירותיות ופרואקטיביות (ייזמות ומניעה ולא רק תגובה).
התפקיד הוא תפקיד של ניהול הצוות אך גם ביצוע שיחות עם הלקוחות.
תחומי אחריות:
ניהול 5-6 נציגים/ות
מענה טלפוני / דיגיטלי ללקוחות החברה
תאום לו"ז לאיש שירות
תאום אספקות בהתאם לאילוצי הלקוח והמתקינים
דרישות המשרה
1. שליטה ביישומי מחשב ועבודה על מערכת CRM (עדיפות לניסיון
במערכת PRIORITY ) – חובה
2. ניסיון בניהול צוות של נציגי/ות שירות – חובה
3. עברית רהוטה – חובה
4. השתתפות בישיבת צוות חודשית
5. השתתפות בסדנאות ובהכשרות מקצועיות מטעם החברה
6. השתתפות פעילה באירועי החברה השונים ובפעילות השיווקית
שעות עבודה: א-ה (07:00- 16:00) , ימי ו' – לסירוגין.
* משרה מס׳ #218243 מיועדת לגברים ונשים כאחד