סקירה כללית
למוקד של חברת Yes בבאר שבע, המפתח ומקדם את העובדים, עם אווירה משפחתית,
אירועים ומסיבות שוות, דרושים אחראי שירות עם ראש גדול ומוטיבציה להתקדם ולהתפתח!
**במסגרת התפקיד:
מתן תמיכה ללקוח תוך כדי שירות והכוונה
שימור הלקוח בחברה (חלק עיקרי בתפקיד)
סגירת מעגל הטיפול (פולו-אפ).
דרישות המשרה
ניסיון קודם בעבודה במוקד שירות לקוחות טלפוני – יתרון
ניסיון מחברת תקשורת/מדיה/אינטרנט – יתרון משמעותי
שירותיות, אדיבות, יכולת הכלה ואמפתיה – חובה!
יכולת הגעה עצמאית למוקד
אסרטיביות וחוסן נפשי
יכולות עבודה בריבוי ממשקים (מולטיטסקינכ), מוסר עבודה גבוה
יצירתיות
יכולת זיהוי צרכי הלקוח
משמרות ערב ובוקר נוחות ללא שבתות וחגים!
5 משמרות בשבוע (3 מתוכן ערב) +ימי שישי לסירוגין
** יש גם תקנים לסטודנטים/ות- התחייבות ל-3 משמרות ערב + שישי לסירוגין
משרה 50007306 – 251
