סקירה כללית
נציגי שירות לקוחות לחברה מצליחה בנתניה
מס משרה : jb-022
מיקום : נתניה
תיאור המשרה:
מתן מענה ללקוחות החברה (מענה טלפוני + התכתבות עם לקוחות במייל ובצ’אט), התנהלות מול גורמים רפואיים, הזנת תביעות ועוד…
העובד/ת הינו/ה עובד/ת חברה מהיום הראשון, הכשרה מקצועית על חשבון החברה, ארוחות, ימי גיבוש מחלקתיים, חמישי שמח – Happy Hour, פינוקים והפתעות בחגים
שעות המשרה :
• המוקד פעיל 24/7, 365 ימים בשנה.
• זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע ( 3 משמרות באמצע שבוע + משמרת אחת בסופ”ש – שישי או שבת)
שעות המשמרות: משמרת בוקר: 7:45-16:00, משמרת ערב: 15:45-23:30, משמרת לילה 23:15-8:00
דרישות תפקיד:
מינימום 4 משמרות בשבוע (משמרת 1 בסופ”ש)
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור + כתיבה)
בעל/ת אוריינטציה שירותית גבוהה
כושר ביטוי גבוה בע”פ ובכתב
דרישות נוספות :
• בעלי תודעת שירות ברמה גבוהה, יחסי אנוש טובים ובעלי אמפתיה ללקוחות
• בעלי יכולת הכלה והתמודדות עם סיטואציות מורכבות (חוסן אישי ובגרות)
• בעלי יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
• בעלי אנגלית ברמת גבוהה-חובה (תבדק יכולת הצגת עצמית באנגלית)
• זמינים לתהליך ההכשרה ולימי הקורס בנוכחות חובה
• זמינים למינימום 4 משמרות בשבוע – 3 משמרות באמצע שבוע + משמרת אחת בסופ”ש
• בעלי נכונות לעבודה לטווח הארוך (לפחות שנה/ שנה וחצי)
• בעלי מספר טלפון של ממליץ/ה ממקומות עבודה קודמים
