מנהלת מחלקת שירות טכני

סקירה כללית

חברה מובילה בתחום מערכות מיגון מגייסת מנהל/ת מקצועי/ת ומנוסה לניהול מחלקת השירות הטכני.

במסגרת התפקיד: הובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית, אחריות על איכות השירות, זמינות, טיפול בתקלות מורכבות, שיפור תהליכים, ניהול ממשקי עבודה עם מחלקות פנים ארגוניות ושמירה על שביעות רצון לקוחות – פרטיים ועסקיים.

תחומי אחריות מרכזיים-

🔹ניהול שוטף של צוות הטכנאים – גיוס, חניכה, ליווי והערכת ביצועים
🔹 תכנון ותעדוף משימות שירות ותחזוקה בהתאם ל-SLA
🔹 מענה לתקלות מורכבות ומתן פתרונות טכניים בשטח
🔹 עבודה שוטפת מול לקוחות אסטרטגיים ומתן מענה מקצועי
🔹 אחריות על מלאי, ציוד ורכבים טכניים
🔹 הובלת שיפור תהליכים, בקרות איכות ועמידה בנהלי בטיחות

תנאים מעולים !

שכר גבוהה 20,000-22,000 ורכב צמוד !

דרישות המשרה

✔ השכלה רלוונטית בתחום החשמל/אלקטרוניקה – יתרון למהנדס/ת או הנדסאי/ת
✔ ניסיון במתח נמוך, כולל ניהול פרויקטים ועובדים – יתרון
✔ ידע במערכות מתח נמוך, מצלמות אבטחה ואנליטיקה
✔ ניסיון בקריאת שרטוטים ויכולת הובלת צוותים וקבלני משנה
✔ניסיון בשירות ללקוחות עסקיים ופרטיים
✔ שליטה באופיס (בדגש על Excel), SAP Business One – יתרון
✔ רישיון נהיגה בתוקף