סקירה כללית

תאור התפקיד:
מענה לשיחות של לקוחות קיימים, פתרון וטיפול בבעיות של לקוחות כגון תקלות טכניות, תקלות כספיות, ועניינים מנהלתיים (אישורים וכ'ו). העבודה מתבצעת מול מחלקות נוספות בחברה.
עבודה על מערכת CRM.
משרה מלאה ימים א'-ה' 08:30-17:00

דרישות המשרה

דרישות התפקיד:
ניסיון בעבודה מול לקוחות, שירותיות, עדיפות לניסיון במערך מחלקת שירות . התפקיד מצריך סבלנות, אסרטיביות מול לקוחות קשים, עמידה בלחץ וזמנים,
ניהול ריבוי משימות, מתן תשומת לב לפרטים הקטנים ולנתונים, יחסי אנוש טובים, הגדלת ראש, למידה וקליטה מהירה.
עדיפות לניסיון במערך מחלקת שירות (טכנולוגי בפרט), היכרות עם עבודה מול מערכות תפעוליות ( CRM