רוצה עבודה שמשלבת אנשים, מחשב ועבודה משרדית מגוונת, ולא יום שלם של שיחות טלפון?

למרכז שירות לרכב בראשון לציון דרוש/ה נציג/ת קבלה ושירות לקוחות לתפקיד שמשלב קבלת קהל, תיאום טיפולים ועבודה משרדית שוטפת.

אם כבר נתת שירות לאנשים, גם במסגרת השירות הצבאי, נוח לך לעבוד עם מחשב ואת/ה יודע/ת לשמור על סדר כשיש כמה משימות במקביל, נשמח להכיר.

# מה תעשו בתפקיד?

– תקבלו לקוחות שמגיעים למרכז השירות ותכוונו אותם לגורם המתאים

– תתאמו תורים לטיפולים ולתיקוני רכב

– תעדכנו לקוחות על מצב הטיפול ברכב שלהם

– תטפלו במסמכים, בחשבוניות ובמשימות משרדיות שוטפות

# מה חשוב להביא איתך?

– יכולת עבודה עם מחשב והיכרות עם Office

– גישה שירותית ויכולת לעבוד עם כמה משימות במקביל

מיקום: ראשון לציון

שעות א'-ה' 07:15–16:30, ימי שישי לסירוגין 07:15–12:00.

מיקום המשרה: ראשון לציון

דרישות המשרה

– ניסיון קודם בשירות לקוחות, גם מהשירות הצבאי

*תרון: ניסיון בתחום הרכב, ידע טכני בסיסי או היכרות עם מערכת רנסנס.

יש לך ניסיון בשירות לקוחות או בבק אופיס, ואת/ה אוהב/ת לפתור בעיות, להניע תהליכים ולדאוג שדברים באמת ייסגרו?

אנחנו מגייסים רכז/ת שירות ותפעול לתפקיד מגוון הכולל עבודה מול לקוחות עסקיים, חנויות וסוכני שטח, טיפול בפניות מורכבות ותיאום בין גורמים שונים עד למציאת פתרון.

מה עושים בתפקיד?

טיפול בפניות שירות של סוכני שטח, חנויות, שותפים עסקיים ולקוחות.

מתן מענה לבעיות שעולות לאחר אספקת מוצרים.

תיאום בין גורמים פנימיים וחיצוניים ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הפנייה.

בחינת פתרונות שירות, לרבות הסדרים ופיצויים בהתאם לנהלי החברה.

עבודה שוטפת עם מערכות מחשב וניהול מספר משימות במקביל.

מה מחכה לך?

שכר של 50 ₪ לשעה בתוספת בונוסים.

קליטה ישירה לחברה מהיום הראשון.

תפקיד עם אחריות, עצמאות וממשקי עבודה מגוונים.

תנאים סוציאליים מצוינים והטבות רווחה לעובדי החברה.

מיקום המשרה: כפר סבא

דרישות המשרה

ניסיון קודם בשירות לקוחות או בבק אופיס – חובה.

יכולת טיפול בפניות מורכבות ומעקב אחר משימות במקביל.

תקשורת בין־אישית טובה, אסרטיביות ויכולת למצוא פתרונות.

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים, חנויות או סוכני שטח – יתרון.

מיקום ושעות העבודה:

כפר סבא.

ימים א'–ה', 08:00–17:00.

ימי שישי לסירוגין.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מחפשים עבודה יציבה בשירות לקוחות, בלי מכירות? אנחנו מגייסים נציגי/ות שירות למוקד טלפוני בכפר סבא.

מה כולל התפקיד?

מענה לשיחות נכנסות מלקוחות, תיאום התקנות וביקורי טכנאים, טיפול בפניות שירות ומעקב אחר פתרון תקלות.

התפקיד מתמקד בשירות לקוחות בלבד, ללא מכירות.

מה מחכה לך?

שכר של 43 ₪ לשעה.

בונוס ביצועים ממוצע של כ־850 ₪ בחודש.

בונוס נוכחות מלאה של 400 ₪.

קליטה ישירה לחברה מהיום הראשון.

תנאים סוציאליים מצוינים והטבות רווחה לעובדי החברה.

מיקום המשרה: כפר סבא

דרישות המשרה

תודעת שירות גבוהה ויכולת התנסחות טובה.

יכולת עבודה מול מחשב ומספר מערכות במקביל.

סבלנות, אחריות ויכולת להתמודד עם פניות לקוחות.

ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון.

מיקום ושעות העבודה:

כפר סבא.

ימים א'–ה', 08:00–17:00.

ימי שישי לסירוגין.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרושים/ות אנשי שירות לקוחות למרלוג – מודיעין

לחברת רהיטים לילדים ונוער דרושים אנשי שירות לקוחות למרלוג .

במסגרת התפקיד:

*משרה מלאה בימים א'-ה', שעות: 8-17.

*העבודה במשרדי החברה במודיעין.

*סביבה חמה ומשפחתית!

*שכר מצוין + בונוסים.

*למתאימים ראיון והתחלה מיידית.

*הגעה עצמית

מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות

דרישות המשרה

*אין צורך בניסיון קודם .

דרושים/ות נציגי/ות שירות ותיאום הזמנות- מודיעין

לחברת רהיטים לילדים ונוער דרושים נציגי שירות ותיאום הזמנות.

במסגרת התפקיד:

*משרה מלאה בימים א'-ה', שעות: 8-17.

*מענה לווצאפ/לטלפונים לפניות נכנסות, ללקוחות לשירות טכני לאחר אספקה.

*העבודה במרלוג החברה במודיעין.

*סביבה חמה ומשפחתית!

*שכר מצוין + בונוסים.

*למתאימים ראיון והתחלה מיידית.

*הגעה עצמית

מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות

דרישות המשרה

*אין צורך בניסיון קודם .

דרוש/ה מנהל/ת פלור ושירות לקמפוס הייטק – פתח תקווה

לחב' הסעדה המובילה בתחומה דרוש/ה מנהל פלור.

במסגרת התפקיד:

* הובלת הסרוויס, השירות והנראות בחדר האוכל ובתי הקפה באתר.

* ניהול ישיר של צוותי עובדים ורצפת השירות.

*אחריות על חוויית הסועד, נראות הפסים וסטנדרט ניקיון מבריק..

*ימים ושעות: א'–ה', 15:00–06:30(משרת בוקר בלבד! ללא ערבים וללא סופ'שים) .

מיקום המשרה: פתח תקווה

דרישות המשרה

דרישות לתפקיד:

*ניסיון מוכח בניהול כוח אדם, פלור ושירות בחדרי אוכל / מסעדות גדולות – חובה.

*הבנה מעמיקה בתפעול – חובה.

*יחסי אנוש מעולים, סמכותיות, חריצות ועין חדה לסדר.

*נכונות לעבודה בימים: א-ה, בשעות: א'–ה', 15:00–6:30 (משרת בוקר בלבד! ללא ערבים וללא סופ'שים) .

*הגעה עצמית.

קופ'ח מובילה, מגייסת מנהל/ת שירות למרכז מומחים

על המשרה:

ניהול כולל של מרכז המומחים והובלת ביצועיו בהיבטים התפעוליים.

אחריות על איכות השירות לחברים ועמידה ביעדים ובמדדי שירות.

הובלת עמידה ביעדים העסקיים בתחומי ההתחייבויות וההחזרים.

מיצוב המרכז כאוטוריטה מקצועית בתחומי הפעילות, לרבות הובלת תהליכי הכשרה והדרכה.

ניהול, ריכוז והטמעת מדיניות נהלים, עדכון תהליכי עבודה ובניית תוכניות עבודה.

ניהול ממשקי עבודה עם גורמים מקצועיים בהנהלת המחוז והשטח.

ניהול ההון האנושי, גיוס, שימור, פיתוח מקצועי והובלת צוותים.

מיקום המשרה: מודיעין מכבים רעות

דרישות המשרה

תואר ראשון – חובה.

ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול – חובה.

ניסיון בניהול צוותים גדולים, בדגש על מוקדי שירות ו/או יחידות Back Office בארגוני שירות – חובה.

ניסיון בעיבוד וניתוח נתונים ומידע.

ניסיון בניהול מוקדי שירות – יתרון

על פי הוראת משרד הבריאות, נדרש לבצע בדיקה במרפאה תעסוקתית והשלמת חיסונים, בהתאם לתכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות

לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות למרכז העסקי בתל אביב, למתן שירות ללקוחות עסקיים בלבד.

מדובר במוקד קטן של עד 7 נציגים ובתפקיד שירותי ללא מכירות וללא שימור לקוחות. התפקיד משלב מענה ללקוחות, טיפול בפניות ותקלות, תיאום טכנאים ומעקב אחר הטיפול – תוך עבודה שוטפת על מספר מערכות במקביל.

מה עושים בתפקיד?

מתן מענה טלפוני ללקוחות עסקיים.

טיפול בבירורים, פניות שירות ותקלות.

תיאום טכנאים בהתאם לצורך ומעקב אחר הטיפול.

תיעוד ועדכון פרטים במערכות השונות תוך כדי הטיפול בלקוח.

עבודה שוטפת במספר מערכות, ביניהן Unix ו-Priority.

מתן שירות ברור, מקצועי ואדיב עד לסגירת הפנייה.

דרישות המשרה

• ניסיון קודם בשירות לקוחות, טיפול בתיקי לקוחות או בתפקיד אדמיניסטרטיבי – חובה.
• אוריינטציה שירותית ויכולת התבטאות ברורה – חובה.
• הבנה טכנית בסיסית ויכולת עבודה במקביל על מספר מערכות – חובה.
• ניסיון בעבודה עם Priority ו/או Unix – יתרון.
• סדר, אחריות, יוזמה ויכולת מעקב אחר מספר משימות ופניות במקביל.
• היקף המשרה ותנאים
• משרה מלאה, ימים א'–ה', 08:00–17:00.
• קרן השתלמות לאחר שנת עבודה
• מודל בונוסים

מיקום המשרה: תל אביב יפו

לחברה בתחום שירותי הרפואה דרוש/ה אחראי/ת טיפול בתלונות ופניות הציבור.

משרה מלאה, א'-ה', 08:00-16:00.

אחריות מקצה לקצה על בירור, תיעוד ופתרון תלונות לקוחות, עבודה מול מחלקות הארגון וגופים צרכניים, ומעקב אחר פניות שהגיעו להליכים משפטיים.

תפקיד עצמאי ללא ניהול עובדים.

דרישות: ניסיון בטיפול בפניות ציבור ותלונות מורכבות, יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב וכושר ביטוי מצוין בעל פה, ניסיון בשיחות מורכבות ורגישות, עבודה מול ממשקים רבים ועמידה במדדי KPI ו-SLA.

מתאים גם לנציג/ה בכיר/ה או ראש/ת צוות במוקד, עם ניסיון בפועל בטיפול בפניות מורכבות עד לסגירתן.

תמיכה באנשי המכירות, בדיקת מלאי במערכת, הכנת הצעות מחיר והקלדת הזמנות, מתן שירות ומענה טלפוני ללקוחות, מעקב אחר פניות והצעות פתוחות וטיפול בגבייה.

דרישות המשרה

אוריינטציה מכירתית – חובה; ניסיון במכירות ושירות לקוחות; עברית ברמה טובה ואנגלית בסיסית; שליטה בעבודה עם מחשב, Office ומערכות מידע; היכרות עם Priority – יתרון.

מתויג כ: לאקדמאים ללא ניסיון