סקירה כללית
מגיע/ה מעולם הליסינג וציי הרכב, מכיר/ה מקרוב את העבודה מול מרכזי שירות ורוצה לקחת אחריות רחבה יותר על השירות ללקוחות עסקיים? לחברת רכב מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות לציי רכב לתפקיד ארצי המשלב ניהול קשרים עם חברות ליסינג ולקוחות עסקיים, קידום פתרונות מול מרכזי השירות וטיפול בסוגיות שירות מורכבות, לצד שימור לקוחות והרחבת הפעילות העסקית. # מה תעשו בתפקיד? – תנהלו קשר שוטף עם חברות ליסינג, מנהלי ציי רכב ולקוחות עסקיים – תעקבו אחר רכבים הנמצאים במרכזי השירות ותפעלו לקיצור זמני הטיפול והשחרור – תטפלו בתלונות מורכבות ובבעיות שירות ותפעול מול מרכזי השירות – תעבדו מול גורמי חלפים, טכני ואחריות לקידום פתרונות ללקוחות – תקיימו פגישות עבודה במרכזי השירות ובאתרי הלקוחות ברחבי הארץ – תפעלו לשיפור השירות, שימור לקוחות והרחבת הפעילות העסקית # מה חשוב להביא איתך? – ניסיון בניהול שירות לציי רכב אצל יבואן רכב או בחברת ליסינג – חובה – היכרות מעמיקה ומעשית עם עולם הליסינג וציי הרכב – חובה – ניסיון בעבודה ישירה מול לקוחות עסקיים ולקוחות קצה – שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel – עברית ברמה גבוהה ואנגלית ברמה טובה – תעודת טכנאי/ת או הנדסאי/ת רכב, או תואר אקדמי – יתרון # סביבת העבודה והמתכונת משרה מלאה בראשון לציון, המשלבת עבודה משרדית עם פגישות שטח במרכזי שירות ובאתרי לקוחות ברחבי הארץ. המשרה כוללת רכב.
