סקירה כללית

תאור התפקיד תיאור משרה: ניהול צוות דיווח האמון על פתיחת תביעות רכב/רכוש במנורה. עמידה ביעדי המענה, שירות וביעדים העיסקים (הסטה להסדרים) של האגף. ניהול מכירתי ודחיפה להסדרים. מיון, קליטה וליווי בהכשרת נציגי המכירה לפני כניסה לתפקיד. איתור פערי ידע והכשרת נציגים בהתאם. ניהול תמריצים. הכנת משובים, שיחות משוב, סיכום משוב. הדרכה והטמעה של תהליכי עבודה של הנציגים. ממשקי עבודה מול שאר הגורמים בחברה מדידת ביצועים של נציגי שירות ומעבר על כל הנתונים קרי: כמות שיחות, ננטשות, אחוזי יעילות, אחוזי זמינות דרישות תפקיד: 1. ניסיון ניהולי במוקדי שירות -חובה. 2. ניסיון בתחום הביטוח האלמנטרי- יתרון גדול. כישורים בינאישיים: עצמאות, יצירתיות, יוזמה, עבודת צוות, יחסי אנוש, לויאליות, הישגיות, תחרותיות.

דרישות המשרה

תפקיד: 1. ניסיון ניהולי במוקדי שירות -חובה. 2. ניסיון בתחום הביטוח האלמנטרי- יתרון גדול. כישורים בינאישיים: עצמאות, יצירתיות, יוזמה, עבודת צוות, יחסי אנוש, לויאליות, הישגיות, תחרותיות.

הגשת מועמדות