סקירה כללית
^^משרה זו נלקחה מ INDEED^^
איזור: גוש דן, השרון ראש/ת צוות תמיכה Helpdesk (Hands On) למוקד תמיכה טכנולוגי חדש בראש העין דרוש/ה ראש/ת צוות Helpdesk לניהול צוות נציגי תמיכה טכנית ברמות Tier1+2 במוקד הפועל 24/7 בשלוש משמרות (בוקר, צהריים וערב). התפקיד כולל חניכה ופיתוח עובדים, טיפול hands on בתקלות משתמשים, תמיכה אפליקטיבית ומערכתית, פתרון בעיות בזמן אמת, ביצוע משובים, הטמעת מערכות ושיפור תהליכים קיימים. משרה מלאה בראש העין. פרטים נוספים דרישות: שנתיים ניסיון בתחומי תשתיות ומערכות IT ובניהול צוות תמיכה טכנית ניסיון בתמיכה בארגון רפואי
• יתרון שליטה במערכות הפעלה Windows 11, Office 365, Citrix, מערכות הפעלה לשרתים ניסיון בעבודה עם Exchange Server היכרות והבנה של מערכות Firewall ותקשורת (Palo Alto / FortiGate וכו’) ניסיון בעבודה עם עמדות קצה בסביבות Microsoft יכולת קבלת החלטות במצבי לחץ וניהול זמן יעיל ניהול משימות ועמידה ביעדים, הנעת עובדים ויחסי אנוש מצוינים אנגלית טכנית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה) עלאת
דרישות המשרה
שנתיים ניסיון בתחומי תשתיות ומערכות IT ובניהול צוות תמיכה טכנית ניסיון בתמיכה בארגון רפואי
• יתרון שליטה במערכות הפעלה Windows 11, Office 365, Citrix, מערכות הפעלה לשרתים ניסיון בעבודה עם Exchange Server היכרות והבנה של מערכות Firewall ותקשורת (Palo Alto / FortiGate וכו’) ניסיון בעבודה עם עמדות קצה בסביבות Microsoft יכולת קבלת החלטות במצבי לחץ וניהול זמן יעיל ניהול משימות ועמידה ביעדים, הנעת עובדי
