סקירה כללית
^^משרה זו נלקחה מ INDEED^^
מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור למשרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור דרוש/ה סטודנט/ית לחטיבה לביקורת השלטון המקומי משרת סטודנט/ית 3/2026 מיקום המשרה ירושלים תאריך אחרון להגשה כב בטבת תשפ"ו, 11/01/2026 תיאור התפקיד לחטיבה לביקורת השלטון המקומי שבמשרד מבקר המדינה בירושלים דרוש/ה סטודנט/ית לסיוע בטיפול בפניות הציבור. הסיוע יכלול, קליטה, ניהול ודיווח על הטיפול בפניות הציבור באמצעות מערכת ממוחשבת לטיפול בהן בין היתר יבצע: 1. מילוי פרטי פניות הציבור במערכת הממוחשבת, לרבות כותרתן, מאפייניהן, נושאיהן ועוד. 2. הקצאת פניות הציבור לאגפים הרלבנטיים בחטיבה בהתאם לזהות הגוף הנילון ונושא הפנייה. 3. תיעוד טיפול האגפים בפניות הציבור וסגירתן במערכת הממוחשבת. 4. חילוץ מידע עסקי מהמערכת הממוחשבת לצורך דיווחים עתיים להנהלת המשרד. 5. כל סיוע נוסף להנהלת החטיבה לפי הצורך. כישורים נדרשים אוריינות דיגיטלית ויכולת גבוהה לעבודה בכלים ממוחשבים. יכולת ניתוח בסיסית של פניות הציבור, תוך הבנת מרכיביהן ונושאיהן. כושר ניסוח בכתב, בפרט באופן קצר וממצה. ידיעת השפה העברית על בוריה וידיעת השפה האנגלית ברמה טובה. יחסי אנוש טובים. תודעת שירות גבוהה. יכולת לעבוד במצבי לחץ. תנאים מוקדמים סטודנט/ית לתואר ראשון, או מי שאמור/ה להתחיל את לימודיו/ה בשנה"ל התשפ"ו. המודעה מיועדת לנשים ולגברים כאחד במכרז זה "תואר" משמעו תואר אקדמי מוכר כהגדרתו בחוק המועצה להשכלה גבוהה, התשי"ח
• 1958 לשאלות בנושא תמיכה טכנית ניתן לפנות למייל: supporthr@mevaker.gov.il פרטים על המשרד ניתן לקבל באתר האינטרנט של משרד מבקר המדינה בכתובת: www.mevaker.gov.il תנאים נוספים החלים על פרסום זה:תקופת ההעסקה: עד לקבלת תעודת הזכאות לתואר או עד לחמש שנים לכל היותר (המוקדם מבניהם), והכול בכפוף לצורכי המשרד.היקף ההעסקה: ככלל, היקף העסקת סטודנט יהיה 96 שעות בחודש. בהתאם לצורך ובכפוף להסכמתו בכתב של הסטודנט, ניתן יהיה להעסיקו בהיקף משרה של מעל 96 שעות ועד ל
• 120 שעות בחודש. בנוסף, על הסטודנט/ית להתחייב ל
• 60 שעות עבודה בחודש לפחות.שעות העבודה גמישות ובלבד שיהיו בין השעות 07:30 ל
• 17:00.הסטודנט יהיה זכאי, בין השאר, לימי היעדרות בשכר עבור ימי מחלה, ימי חופשה, ימי בחינה וימי בחירה.תנאי שירות נלווים לשכר: הסטודנט יהיה זכאי, בין היתר, להפרשות לקופת גמל לקצבה על פי בחירותו, להפרשות לקרן השתלמות על פי בחירותו, לקצבת הבראה ולקצבת ביגוד והכל בהתאם לכללי העסקת סטודנט החלים במשרד מבקר המדינה.התשלום: לפי שכר סטודנט, בתוספת החזר הוצאות נסיעה לפי תעריף התחבורה הציבורית.תחילת ההעסקה: מיידית (לאחר השלמת הליך קבלת סיווג ביטחוני).המשרה מחייבת סיווג ביטחוני. קבלת סיווג ביטחוני ברמה הנדרשת מהווה תנאי לאיוש המשרה על ידי המועמד/ת שנבחר/ה. רמת הסיווג הביטחוני הנדרש לאיוש המשרה עשוי להשתנות מעת לעת לפי החלטת המשרד והעובד/ת מחויב לבצע הליך בטחוני לעדכון רמת הסיווג שנקבעה כשיידרש לכך.מקום העבודה: משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, רח' מבקר המדינה 2, ירושלים.תנאים נוספים: ככלל, לא יתקבל מועמד לעבודה אם מועסק במשרד קרוב משפחה שלו, כהגדרתו בפסקה 13.3 בתקשי"ר. זימון לריאיון מותנה במילוי טופס הצהרה בדבר קרובי משפחה המועסקים במשרד ובדבר ניגוד עניינים שיישלח למועמדים שיוחלט לזמנם לריאיון.המועמדות למשרה תוגש באמצעות מערכת הגיוס הממוחשבת (ראו קישור באתר משרד מבקר המדינה) ויש לפעול לפי ההנחיות המפורטות במדריך למשתמש ובמסכי המערכת.על המועמדים לצרף לבקשתם:
1. אישור המעיד על שנת הלימודים בה הם לומדים, מאת המוסד האקדמי, הכולל גיליון ציונים.
2. קורות חיים.מועמדים שלא יצרפו את האמור לעיל עד ליום האחרון להגשת בקשות לא יוזמנו לריאיון.הריאיון יתקיים בידי ועדה והיא תיבחר את המועמד/ת המתאים/מה לאיוש המשרה. למשרד שמורה הזכות לבחון את המועמדים לזמן לריאיון עד שמונה סטודנטים שיעמדו באמות המידה שהמשרד קבע, ואין מצד המשרד התחייבות להעסיק מי מהפונים.התאריך האחרון להגשת מועמדות: כ"ב בטבת תשפ"ו, 11.01.2026.פרטים נוספים ניתן לקבל באגף הון אנושי של משרד מבקר המדינה בטלפון: 02
• 6665157 או 02
• 66654
79. ההון האנושי במשרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור הוא המשאב העקרי והחשוב ביותר להשגת יעדי המשרד, ובהם השאיפה למצוינות, מקצועיות וייעול של הליכי העבודה.המשרד מאמין כי ניהול מיטבי של ההון האנושי, לרבות פיתוח והכשרה מקצועית של העובדים והמנהלים במשרד, קידומם, דאגה לרווחתם ושיפור תנאי העבודה וסביבת העבודה, הוא הבסיס להגשמת יעדיו, להלן פרטים על הטבות שהמשרד מעניק לעובדיו ועל פעילויות שהוא מקדם ומעודד:טיוב שירותים ומשאביםלשכות המשרד פועלות במבנים פיזיים חדישים ותנאי העבודה בהם נוחים. בלשכות חללי עבודה נעימים , מטבחונים ופינות קפה ואף אזורי חניה. המרחב הפיזי מונגש לצורכיהם של עובדים עם מוגבלות המועסקים במשרד. המשרד משתתף במימון ארוחת צהריים לעובד בכל יום עבודה.פעילויות לפיתוח מקצועי אישילצורך שמירה על הכשירות המקצועית של העובד לאורך תקופת עבודתו, המשרד מקיים פעולות הכשרה וכן מעודד השתתפות בהשתלמויות ובלימודים שונים.קידום בעבודה ומנגנוני תמרוץקידום תפקידי ניהול נעשה באמצעות הליכים תחרותיים. המשרד רואה חשיבות רבה בטיפוח מוטיבציה ושאיפה למצוינות בקרב העובדים והמנהלים.פעילויות רווחהבמטרה לקדם לכידות חברתית ותחושת שייכות והזדהות עם מטרות הארגון, המשרד מקיים מגוון פעילויות רווחה, הן פעילויות במסגרת היחידה שאליה שייך העובד הן פעילויות המיועדות לפרט.איזון בין החיים האישיים לבין העבודההמשרד מקדם פעולות שנועדו לאזן בין מסגרת העבודה ובין חייו האישיים של העובד, כגון מתן אפשרות לגמישות מסויימת בשעות העבודה, למתן מכסות שעות חודשית לעבודה מהבית.התייעלות וחסכוןהמשרד מקדם תהליכים טכנולוגיים לפיתוח מערכות מחשוב חדישות וחותר ליצירת סביבת עבודה ברוח "הממשל הירוק" ולשמירה על איכות הסביבה.הדרגה התחיליתהדרגה מחושבת על פי ההשכלה והוותק המקצועי (האקדמי) של המועמד, כפי שהם עולים מהמסמכים שיגיש עם קליטתו בעבודה. קידום בדרגותהקידום בדרגה יתבצע לאחר שהיה של שנתיים בדרגה קודמת, פרט לקידום לדרגות 39 ו
• 42 המחייב שהייה של שלוש שנים בדרגה קודמת. קיצור פז"ם יינתן לבעלי תואר שני ולבעלי תעודה אקדמית לפי הגדרתה בתקשי"ר.שכרבהתאם לחוק מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור המבקר קובע את שכר עובדי המשרד ואת תנאי העסקתם של עובדיו, המשכורת משולמת על בסיס דרגה, ותק מקצועי ותוספות שכר אשר להן זכאים העובדים על פי הסכמים קיבוציים והסדרים משרדיים.רכבהמשרד מאשר לעובדים בתחילת עבודתם רמת ניידות הכוללת החזר הוצאות עבור אגרת רשיון רכב ותשלום עבור ביטוח רכב. המשרד משלם החזר הוצאות משתנות על פי היקף הנסיעות המוקצב לרמת הניידות.תקופת נסיוןלעובדים המתקבלים למשרד בעקבות מכרז פומבי תיקבע תקופת נסיון בהתאם למקובל במשרד ובמהלכה תיבחן התאמתם לתפקיד שאליו נבחרו.
דרישות המשרה
לא צויין
