נציג/ת שירות לקוחות ואופרציה – נציג/ת שירות לקוחות ואופרציה

סקירה כללית

^^משרה זו נלקחה מ Career^^מתן מענה לפניות לקוחות בערוצים השונים: וואטסאפ, מייל, טלפון, פייסבוק ואינסטגרם טיפול בפניות הקשורות להטבות, קמפיינים, אפליקציה ואתר עבודה שוטפת מול צוותי דיגיטל, אופרציה ותוכן ממשק עם מנהלות שיווק בקניונים וגורמים פנימיים נוספים זיהוי וטיפול בתקלות ובעיות טכניות באפליקציה, כולל תחקור ראשוני והעברת מידע לגורמים הרלוונטיים פעולות אופרציה שוטפות במערכות: העלאת והזנת הטבות, עריכת תכנים, ביצוע עדכונים באתר ובאפליקציה Requirements תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית יכולת למידה מהירה וחשיבה תפעולית חוש טכני ויכולת להתמודד עם תקלות ובעיות יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים חיבור לעולמות הדיגיטל
• יתרון In short עבודה כחלק מצוות

דרישות המשרה

תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית יכולת למידה מהירה וחשיבה תפעולית חוש טכני ויכולת להתמודד עם תקלות ובעיות יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים חיבור לעולמות הדיגיטל
• יתרון In short עבודה כחלק מצוות