סקירה כללית
למרכז הלוגיסטי של חברת לוריאל בקיסריה דרוש.ה מתאמ.ת שירות לקוחות למשרה זמנית ל-9 חודשים לתמיכה בלקוחות העסקיים של לוריאל, ביניהם רשתות הפארם והמזון הגדולות במשק הישראלי, בשיתוף פעולה עם ממשקים מרובים, למול צוותי המכירה, שרשרת האספקה והכספים. תכולות התפקיד: * קביעת תיעדוף ובקרה על ניהול ההזמנות, החזרות, כדי להבטיח אספקת המוצרים באיכות גבוהה ותוך עמידה בלוחות הזמנים. * מתן מענה טלפוני ובמייל לפניות לקוחות עסקיים * ייעול ושיפור תהליכים באמצעות יישום תכנית יעדים שנתית * ניתוחים ובקרות על בסיס שבועי * קידום יוזמות ופרויקטים, לטובת שיפור רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות שלנו. דרישות התפקיד: * ניסיון של לפחות שנתיים בתפקיד דומה בתחומי שירות לקוחות B2B * שליטה בתוכנות Office לרבות אקסל ברמה גבוהה- חובה, ניסיון ב- SAP- יתרון * יכולת למידה גבוהה והסתגלות לשינויים * יכולת גבוהה לעבוד בצוות * אוריינטציה שירותית ויכולות וורבליות גבוהות בכתב ובע"פ * אנגלית ברמה טובה * תואר ראשון
– יתרון
דרישות המשרה
התפקיד: * ניסיון של לפחות שנתיים בתפקיד דומה בתחומי שירות לקוחות B2B * שליטה בתוכנות Office לרבות אקסל ברמה גבוהה- חובה, ניסיון ב- SAP- יתרון * יכולת למידה גבוהה והסתגלות לשינויים * יכולת גבוהה לעבוד בצוות * אוריינטציה שירותית ויכולות וורבליות גבוהות בכתב ובע"פ * אנגלית ברמה טובה * תואר ראשון
– יתרון
