סקירה כללית

**דרוש/ה מנהל/ת שירות וחוויית לקוח לחברה להנדסה אזרחית בבני ברק!** מטרת התפקיד: להוביל את תחום השירות וחוויית הלקוח בחברה, תוך יצירת סטנדרט שירות גבוה ומקצועי שמלווה את הלקוח לאורך כל מחזור חיי הפרויקט משלב המכרז וההצעה, דרך הביצוע ועד למסירה ואחזקה. התפקיד מהווה גשר בין הלקוח לבין צוותי ההנדסה, התפעול וההנהלה, ומטרתו להבטיח שביעות רצון, בניית אמון והמשכיות עסקית. המשרה לא כוללת ניהול אנשים העובד שיגויס יצטרך לבצע בעצמו את עבדתו באופן עצמאי וללא צוות תחתיו. היקף משרה ושכר: משרה מלאה שכר: 12,000 15,000 ש”ח ברוטו לחודש דרישות: * השכלה אקדמית יתרון לבוגרי הנדסה, ניהול פרויקטים או תחום משיק * ניסיון קודם בניהול שירות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים של 5 שנים לפחות חובה (יתרון לתחומי הנדסה / בנייה / תשתיות) * יחסי אנוש ויכולת תקשורת גבוהה מול לקוחות, יזמים וספקים * חשיבה עסקית והבנה פיננסית בסיסית * שליטה מלאה ביישומי Office ויתרון להיכרות עם מערכות CRM * עברית ברמה גבוהה, אנגלית מקצועית יתרון למעוניינים, נא לשלוח קורות חיים למייל: []( ולציין בנושא: “מנהל/ת שירות וחוויית לקוח דרך ארץ הנדסה” בהצלחה!

דרישות המשרה

דרישות: * השכלה אקדמית יתרון לבוגרי הנדסה, ניהול פרויקטים או תחום משיק * ניסיון קודם בניהול שירות או קשרי לקוחות בתעשיות פרויקטים של 5 שנים לפחות חובה (יתרון לתחומי הנדסה / בנייה / תשתיות) * יחסי אנוש ויכולת תקשורת גבוהה מול לקוחות, יזמים וספקים * חשיבה עסקית והבנה פיננסית בסיסית * שליטה מלאה ביישומי Office ויתרון להיכרות עם מערכות CRM * עברית ברמה

מתויג כ: השכלה