סקירה כללית

דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות, לחברה באזור נתב”ג מוקד למתן מענה לפניות עובדי החברה. מנהל/ת הצוות מהווה פונקציה מקצועית בכירה בפעילות המוקד. ערוצי פניות המוקד תקשורת כתובה, , קבלת קהל (בתיאום מראש). הגדרת התפקיד: ניהול נציגי שירות ו Back Office. מתן הדרכה ומענה מקצועי לנציגים. מעקב שוטף אחרי פניות פתוחות עד לסגירתן באמצעות מערכת לניהול פניות. ביצוע משובים ובקרת איכות. שיחות מנהל/ת ואיתור פערי ידע. אחריות על ההיבטים הטכניים, האדמיניסטרטיביים והלוגיסטיים של המשמרת. דרישות התפקיד: השכלה בגרות מלאה, יתרון לבעלי/ות תואר ראשון. ניסיון קודם של לפחות שנה בתפקיד מנהל/ת צוות / אחמ”ש/ית במוקד. יתרון לבעלי/ות רקע בשכר, כלכלה או הנהלת חשבונות. שעות פעילות המוקד: א' ה' 07:30 16:00 ללא גמישות בשעות. ימי שישי לפי צורך. קורות חיים ניתן לשלוח לכתובת: * משרה מס' #828941 מיועדת לנשים ולגברים כאחד

דרישות המשרה

דרישות התפקיד: השכלה בגרות מלאה, יתרון לבעלי/ות תואר ראשון

מתויג כ: ,

העלאת קורות חיים או כל מסמך רלוונטי אחר.


הנך יכול/ה להגיש את מועמדותך באמצעות קורות החיים ששמורים באתר. לחץ על הקישור הבא כדי לשלוח אותם למעסיק באתר ובמייל.

Views: 0

נוסף למועדפים