למוקד טכנולוגי מוביל בירושלים, דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ותמיכה טכנית (Help Desk) לניהול צוות מוקד ותפעול שוטף של מערך התמיכה בארגון בטחוני מבוזר.

התפקיד כולל:

ניהול מוקד שירות הפועל תחת הסכם רמת שירות (SLA)

ניהול ישיר של צוות מוקד אחריות על עמידה ביעדים, איכות השירות, ושיפור מתמיד של תהליכים

בקרה על תפוקות המוקד לפי מודל שירות מוגדר

עבודה מול ממשקים טכנולוגיים מבוססי Microsoft, תוכנות מדף, ומערכות ארגוניות מגוונות

חיזוק במענה הטלפוני בשעת הצורך

המשרה מצריכה ניידות בין אתרים – רכב מאורגן לפי צורך

משרה מלאה

דרוש סיווג בטחוני

דרישות המשרה

ניסיון של לפחות 3 שנים כמנהל/ת מוקד Help Desk בארגון הכולל:

לפחות 500 משתמשים

לפחות 5 אתרים מבוזרים

עבודה מול SLA ותפוקות מוגדרות

ניהול צוות של 3 עובדים לפחות

השכלה אקדמית בתחום המחשבים/ נסיון צבאי רלוונטי.

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים

יכולת ניהול בזמן לחץ ובסביבה בטחונית משתנה

סדר, ארגון וחשיבה מתודית

זמינות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות, חגים וסופי שבוע – בהתאם לצורך ביטחוני או מצב חירום

לחברה פיננסית בפתח תקווה דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית במוקד פנים ארגוני.

תיאור התפקיד:
– תפקיד מאתגר ודינמי הכולל ניהול צוות תמיכה טכנית במוקד פנים-ארגוני, המספק שירות תמיכה לעובדי החברה. 
– התפקיד דורש יכולת עבודה על מספר משימות במקביל, תיעדוף נכון של משימות בסביבה משתנה ולעיתים לחוצה, ראייה מערכתית רחבה. 
– ר”צ אחראי.ת על הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, תוך עבודה מול ממשקים רבים בארגון.

תחומי אחריות:
• ניהול מקצועי וניהולי של צוות התמיכה, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה שוטף.
• גיוס עובדים, קליטה  וחניכה של עובדים חדשים.
• פיקוח על עבודת האחמ”שית, טיפול בנושאים מורכבים והבטחת תפקוד מיטבי של המוקד.
• אחריות לעמידה ביעדי השירות ושיפור מתמיד בדגש על  חוויית המשתמש.
• ניתוח דוחות ביצועים, הסקת מסקנות וקידום תהליכי ייעול ושיפור.
• עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים, תוך ניהול ממשקי עבודה אפקטיביים.
• טיפול ומניעה של תקלות חוזרות, תוך זיהוי מגמות והובלת תהליכי שיפור.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת מצבי לחץ, עם מספר משימות במקביל.
• הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה לצורך הצגת נתונים ותובנות.
• ניהול והובלה של פרויקטים ומשימות רוחביות.

 * משרה מס׳ #622796 מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות המשרה

• ניסיון קודם בניהול תמיכה טכנית/מוקד שירות לתמיכה במערכות IT – חובה.
• יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה – שליטה באקסל – חובה.
• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת כתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה – חובה.
• הבנה טכנית והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית – חובה.
• חשיבה תהליכית, זיהוי נקודות לשיפור ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון.

לתאגיד חברתי גדול דרוש/ה מיישמ/ת סלספורס בכיר/ה- המשרה מלאה והיברידית- 4 ימי עבודה מהבית ויום אחד בשבוע במשרדי החברה בירושלים

התפקיד כולל

יישום תהליכים בSalesforce פיתוח טפסים ותהליכים במערכת-Titan השתתפות בפרויקטים טכנולוגים חוצי מערכות כגון: בנקאות פתוחה, אפליקציות , חיתום דיגיטלי , ממשקים פיתוח מקצועי ואפשרויות קידום למתאימים/ות!

המשרה מלאה והיברידית- 4 ימי עבודה מהבית ויום אחד בשבוע במשרדי החברה בירושלים

* משרה מס׳ #300047 מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות המשרה

– חובה – Certified Administrator.
– לפחות 3 שנות נסיון ביישום סלספורס- חובה.
– ניסיון ויכולת למידה עצמיתחובה.
– אנגלית ברמה טובה-חובה.
– יתרון-Advanced administrator certification.
– יתרון-Certified Platform App Builder.
– היכרות SALEFORCE Developer יתרון.
– ניסיון בגיבוש פיתרון אפליקטיבי יתרון.
– היכרות עם Titan Forms יתרון.
– תואר ראשון יתרון משמעותי.
– ניסיון ניהול צוות יתרון.
– ניסיון בעולם הפיננסי יתרון.

דרושים נציגים טלפוניים למוקדים מכל הארץ!
מגוון משרות עבור נציגי שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מכירות, זימון תורים ועוד למוקדים הנמצאים בכל רחבי הארץ, מצפון ועד דרום.

רוצים לדעת מה אתם מקבלים?
*הכשרה על חשבוננו
*מערך הסעות
*מסלולי העסקה מיוחדים לכל שלב בחיים (חיילים משוחררים, סטודנטים, הורים ופנסיונרים)
*אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים
*בונוסים ויחס אישי לכול עובד
*סביבת עבודה צעירה ודינאמית
*פעם בשנה ימי גיבוש עם זמרים מפורסמים
*כעובד חברה מקבלים הנחה קבועה של31% הנחה בחנות ה H&O
*בחלק מהמוקדים ישנה אופציה לעבודה מהבית

אין צורך בניסיון קודם, אתם עוברים קורס בתשלום מלא.
*החזר נסיעות מלא + מערך הסעות בחלק מהמוקדים.
ההכשרה כולה על חשבון החברה ואתם מקבלים מגוון הטבות למגוון חנויות וחברות.

דרושים נציגים טלפוניים למוקדים מכל הארץ!
מגוון משרות עבור נציגי שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מכירות, זימון תורים ועוד למוקדים הנמצאים בכל רחבי הארץ, מצפון ועד דרום.

רוצים לדעת מה אתם מקבלים?
*הכשרה על חשבוננו
*מערך הסעות
*מסלולי העסקה מיוחדים לכל שלב בחיים (חיילים משוחררים, סטודנטים, הורים ופנסיונרים)
*אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים
*בונוסים ויחס אישי לכול עובד
*סביבת עבודה צעירה ודינאמית
*פעם בשנה ימי גיבוש עם זמרים מפורסמים
*כעובד חברה מקבלים הנחה קבועה של31% הנחה בחנות ה H&O
*בחלק מהמוקדים ישנה אופציה לעבודה מהבית

אין צורך בניסיון קודם, אתם עוברים קורס בתשלום מלא.
*החזר נסיעות מלא + מערך הסעות בחלק מהמוקדים.
ההכשרה כולה על חשבון החברה ואתם מקבלים מגוון הטבות למגוון חנויות וחברות.

דרושים נציגים טלפוניים למוקדים מכל הארץ!
מגוון משרות עבור נציגי שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מכירות, זימון תורים ועוד למוקדים הנמצאים בכל רחבי הארץ, מצפון ועד דרום.

רוצים לדעת מה אתם מקבלים?
*הכשרה על חשבוננו
*מערך הסעות
*מסלולי העסקה מיוחדים לכל שלב בחיים (חיילים משוחררים, סטודנטים, הורים ופנסיונרים)
*אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים
*בונוסים ויחס אישי לכול עובד
*סביבת עבודה צעירה ודינאמית
*פעם בשנה ימי גיבוש עם זמרים מפורסמים
*כעובד חברה מקבלים הנחה קבועה של31% הנחה בחנות ה H&O
*בחלק מהמוקדים ישנה אופציה לעבודה מהבית

אין צורך בניסיון קודם, אתם עוברים קורס בתשלום מלא.
*החזר נסיעות מלא + מערך הסעות בחלק מהמוקדים.
ההכשרה כולה על חשבון החברה ואתם מקבלים מגוון הטבות למגוון חנויות וחברות.

דרושים נציגים טלפוניים למוקדים מכל הארץ!
מגוון משרות עבור נציגי שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מכירות, זימון תורים ועוד למוקדים הנמצאים בכל רחבי הארץ, מצפון ועד דרום.

רוצים לדעת מה אתם מקבלים?
*הכשרה על חשבוננו
*מערך הסעות
*מסלולי העסקה מיוחדים לכל שלב בחיים (חיילים משוחררים, סטודנטים, הורים ופנסיונרים)
*אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים
*בונוסים ויחס אישי לכול עובד
*סביבת עבודה צעירה ודינאמית
*פעם בשנה ימי גיבוש עם זמרים מפורסמים
*כעובד חברה מקבלים הנחה קבועה של31% הנחה בחנות ה H&O
*בחלק מהמוקדים ישנה אופציה לעבודה מהבית

אין צורך בניסיון קודם, אתם עוברים קורס בתשלום מלא.
*החזר נסיעות מלא + מערך הסעות בחלק מהמוקדים.
ההכשרה כולה על חשבון החברה ואתם מקבלים מגוון הטבות למגוון חנויות וחברות.

דרושים נציגים טלפוניים למוקדים מכל הארץ!
מגוון משרות עבור נציגי שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מכירות, זימון תורים ועוד למוקדים הנמצאים בכל רחבי הארץ, מצפון ועד דרום.

רוצים לדעת מה אתם מקבלים?
*הכשרה על חשבוננו
*מערך הסעות
*מסלולי העסקה מיוחדים לכל שלב בחיים (חיילים משוחררים, סטודנטים, הורים ופנסיונרים)
*אפשרויות קידום ומסלולי ניהול למתאימים
*בונוסים ויחס אישי לכול עובד
*סביבת עבודה צעירה ודינאמית
*פעם בשנה ימי גיבוש עם זמרים מפורסמים
*כעובד חברה מקבלים הנחה קבועה של31% הנחה בחנות ה H&O
*בחלק מהמוקדים ישנה אופציה לעבודה מהבית

אין צורך בניסיון קודם, אתם עוברים קורס בתשלום מלא.
*החזר נסיעות מלא + מערך הסעות בחלק מהמוקדים.
ההכשרה כולה על חשבון החברה ואתם מקבלים מגוון הטבות למגוון חנויות וחברות.

– ניסיון של שנה כטכנאי/ת PC או תומך/ת טכני/ת ב Help Desk- חובה.
– ניסיון עם מערכות הפעלה של Microsoft ויישומי Office 365- חובה.
– ניסיון בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה- חובה.
– יתרון קורס בתחום המחשוב.
– יתרון בעבודה ברשתות מחשוב (הקמת משתמשים, ניהול מדפסות רשת, שרתי דואר וכדומה).
– נכונות לעבודה במשרה מלאה לטווח ארוך.

דרישות המשרה

דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית (Help desk) במשרד עו”ד גדול בתל אביב.

תיאור התפקיד:
– תמיכה טכנית בתקלות מערכת הפעלה, אופיס, אנטי וירוס, חומרה וכדומה.
– התקנות מחשבים, תוכנות, תקשורת ועוד.

*העבודה במשרה מלאה – ימים א-ה 9 שעות- או 08:00-17:00/ 09:00-18:00/ 10:00-19:00 (יתואם בראיון).
*זמינות חובה מחוץ לשעות הפעילות (כולל סופ”ש)- במקרים חריגים נדרש מענה גם בסופ”ש.
*תנאים טובים עם אופציות קידום למתאימים ולימוד תחומים נוספים (אבטחת מידע, תקשורת, וירטואליזציה, סטורג’ים ועוד…)

* משרה מס׳ #280485 מיועדת לגברים ונשים כאחד

– ניסיון מעשי בתמיכה ותחזוקת רשתות מחשוב ו-IT- חובה.
– ידע וניסיון בתחום הסיסטם- חובה.
– ידע וניסיון בניהול ותחזוקה של מערכות על בסיס מוצרי מיקרוסופט- חובה.
– ניסיון בעבודה עם Active Directory- חובה.
– שליטה מלאה במוצרי מיקרוסופט 365- חובה.
– היכרות וניסיון מעשי עם מערכות גיבוי- חובה.
– ידע וניסיון בתחום ה- PC- חובה.
– היכרות טובה עם Office ומערכות הפעלה מייקרוסופט- חובה.
– אנגלית שוטפת (דיבור, כתיבה וקריאה) ברמה גבוהה – חובה.
– היכרות עם מוצרי קצה כגון: סמארטפונים, מדפסות, טאבלטים – יתרון.
– תעודת הסמכה MCSA – יתרון.
– שירותיות גבוהה ותקשורתיות טובה.

דרישות המשרה

לחברת IT ואבטחת מידע מובילה דרוש/ה איש/אשת סיסטם למשרה מלאה (Outsourcing) אצל אחד מלקוחות החברה בירושלים.

העבודה כוללת טיפול ותחזוקה שוטפת ברשת הלקוח, בין היתר:
• תחזוקת שרתים (בעיקר שרתי Windows).
• Active Directory.
• גיבויים.
• רשתות ותקשורת.
• סיסטם.
• אבטחת מידע – נתבים, FireWall וכו’.
• מחשבים ותחנות עבודה.

*עבודה במשרה מלאה באתר הלקוח בירושלים, בכפיפות לחברה ובליווי.

* משרה מס׳ #279049 מיועדת לגברים ונשים כאחד