למוקדים בפריסה ארצית של קופת חולים מובילה

דרושים נציגי שירות ומכירה עבודה על לידים חמים

אווירה צעירה ומשפחתית

דרישות המשרה

זמינות לתחילת עבודה מיידית

משמרות+ימי שישי לסירוגין

מתויג כ: לדוברי עברית, לדוברי שפות, להורים / שעות גמישות, לחיילים משוחררים, ללא ניסיון, משרה מפוצלת

לחברה בתנופת מיחה משמעותית המתעסקת בעולם היופי והאסתטיקה, דרושים עובדים למחלקת השירות.

המשרה כוללת ביצוע הדרכות על מוצרי החברה, ליווי לקוחות חדשים בתהליך ההתנסות, מענה לפניות בנושאי חיובים / זיכויים, בירורי משלוחים ותפעול תקלות.

המשרה כוללת מענה טלפוני ודרך אפליקציית וואטסאפ.

-המשרה ממוקמת בחיפה

-שעות העבודה: 
ראשון עד חמישי – 8:30-17:00 או 9:00-17:30

ימי שישי / ערבי חג – 9:00-13:00

ההפסקה כלולה בשעות העבודה.

במסגרת העבודה מתקיימים ערבי חברה, מתנות בחגים, בונוסים חודשיים ועוד..

מחכים לשמוע מכם!

דרישות המשרה

ניסיון קודם בעולם השירות

דובר ערבית/רוסית – יתרון

לחברה מובילה וגדולה בגוש דן דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות.

*משרדי החברה בגוש דן.
*משרה מלאה, ימי א-ה, בשעות: 08:00-17:00.

מהות התפקיד:
– ניהול מחלקת השירות עבור כלל מוצרי החברה,
– כולל ניהול ישיר של כ- 6 מנהלים וניהול עקיף של כ-100 נציגים.
– כפיפות: מנהל.ת חטיבת הלקוחות ומשנה למנכ”ל
– אחריות כוללת לעמידה ביעדים המחלקתיים כולל היבטים כמותיים, איכותיים ותפעוליים,
קביעת יעדים ומעקב אחר ביצוע משימות.
– הבניית והטמעת שגרות ניהול לרבות ביצוע בקרה שוטפת על הפעילות.
– ניהול והובלת מנהלי תחומים וראשי צוותים לעמידה ביעדים תוך חניכה, משוב ומיקוד
בתהליכי הדרכה, פיתוח אישי ושימור עובדים.
– פיתוח אישי ומקצועי של הסגל הניהולי במחלקה.
– יזום והובלת תהליכי שינוי ושיפור ביצועים והישגים על בסיס נתונים וניתוחים אנליטיים.
– עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים ושותפים עסקיים, רתימתם והנעתם.
– ביצוע שגרות ניהול ובניית תהליכי עבודה במחלקה תוך ייעול ושיפור תהליכים והישגים.
– בחינה שוטפת של רמת הידע והמקצועיות בצוותים ומילוי פערי ידע.
– ניהול וטיפול שוטפים בנושאי משמעת.

* משרה מס׳ #273612 מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות המשרה

– ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקד שירות /מחלקת שירות טלפוני -המונה עשרות נציגים- חובה!
– ניסיון בניהול ישיר של מנהלים בדרג ביניים-חובה.
– ידע והבנה באקסל ויכולת ניתוח נתונים.
– ידע וניסיון בתחום הביטוח-יתרון.
– יכולת הנעת עובדים ומנהלים והובלה להישגים.
– ראיה מערכתית.
– יכולת למידה עצמית.
– יכולת קבלת החלטות ועצמאות.
– אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, דיבור וכתיבה).

הוט מועדון צרכנות מזמין אותך להצטרף למשפחה ומגייס נציג/ת שירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
מתן מענה לעמיתי המועדון – טלפוני ואפיקים דיגיטליים (ללא מכירות),
פתרון בעיות, סגירת מעגלי טיפול ועוד.
שעות הפעילות: ימים א’-ה’ 9:00-17:00
אווירה נעימה ומשפחתית!
עבודה לטווח ארוך
*שכר מתגמל*
הטבות מיוחדות: סל רווחה מגוון, תן-ביס, מתנות ועוד
משרדי החברה בבני ברק (מתחם ב.ס.ר)

דרישות המשרה

ניסיון בשירות לקוחות – יתרון משמעותי.
ידע והכרות במערכות ממוחשבות
יכולת ניסוח טובה והבעה בכתב ובעל פה.
יכולת למידה מהירה.
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות.
תודעת שירות גבוהה.
יכולת עבודה בצוות.