סקירה כללית

הגדרת התפקיד:
כפיפות-מנכ”ל החברה
מענה ללקוחות החברה
איש קשר לטיפול בפניות אחרי אספקה של מוצרים
קבלת הפניה ומתן מענה ראשוני
ריכוז הטיפול בתיקונים במסגרת אחריות
קשר עם ספקים לתיקון מוצרים באחריות+ דוחות תיקון
הכנת הצעות מחיר לפריטים שאינם בחוזי שירות
קבלת הזמנות תיקון
ווידוי טיפול במוצר במחלקת הייצור
הכנת דוחות תיקון עם מחלקת האיכות
הפקת חשבוניות
גביה מלקוחות
ניתוח הנתונים לטובת חישוב ריווחיות ועלויות

דרישות המשרה

יחסי אנוש מצויינים לצד תודעת שירות
יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות
השתלבות בעבודה מטריציונית
ניסיון קודם במחלקת שירות לקוחות-חובה
שליטה בישומי אופיס (וורד/אקסל)-חובה
ניסיון במערכות אלקטרוניות-יתרון
ניסיון עם מערכת ERP/CRM-חובה
היכרות עם תוכנת פריוריטי-יתרון
אנגלית-שליטה טובה בקריאה וכתיבה

מתויג כ:

שליחת הודעות אפשר לא תודה

נוסף למועדפים