סקירה כללית

לחברה מובילה בתחום הפלסטיק בזיכרון יעקב דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות.

תחום האחריות:
– ניהול משרד שירות לקוחות וצוות טכנאים.
– אחריות על עמידה במדיניות השירות של החברה.
– אחריות על הכשרה והדרכה מקצועית של צוותי השירות.
– אחריות על מעקב אחר דוחות העבודה ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה.

* משרה מס׳ #168338 מיועדת לגברים ונשים כאחד

דרישות המשרה

– ניסיון קודם מוכח בניהול שירות לקוחות/ניהול מוקד/ניהול צוות.
– ניסיון ממוקדים בתחום השירות/בתחום הטכני.
– הכרות עם העולם הטכני.
– ניסיון בבנייה וניתוח דוחות שירות.
– ניסיון בשיפור תהליכי עבודה.
– יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ.
– זמינות למשרה מלאה 8-17.