סקירה כללית

לחברת תוכנה קטנה ומבטיחה בפתח תקווה דרוש תומך טכני להצטרף לצוות מקצועי ומגובש. למועמדים מוצעת הזדמנות להשתלב ולצמוח בחברה צעירה ובסביבת עבודה טכנולוגית מתקדמת בתחום התוכנה.

התפקיד כולל:

·       מענה טלפוני לפניות הלקוחות

·       הדרכת לקוחות חדשים לשימוש בתוכנה (גם באתר הלקוח)

·       תמיכה במשתמשים קיימים לביצוע פעולות שונות בתוכנה

·       כתיבת מסמכי הדרכה למרכיבים חדשים בתוכנה

·       אפיון צרכים חדשים ודרישות של לקוחות מול מחלקת הפיתוח

·       ביצוע התקנות תוכנה במחשבים מרוחקים

 

דרישות התפקיד:

·       סבלנות, דיוק ויכולת הקשבה גובהה ללקוחות

·       יכולת ייזום, הובלת שיחה וסגירת מעגל טיפול בפנייה

·       יכולת עבודה בצוות

·       עברית רהוטה

·       היכרות עם תחום מערכות המידע:

אוריינטציה טכנית והיכרות עם SQL server – יתרון

עבודה ב – RDP – יתרון

הכרות במערכות הפעלה Win10/WIN7/Win8 ו Server 2008/2012 – יתרון

היכרות עם מערכות ERP – יתרון

היכרות עם תחום ניהול ואחזקת מבנים – יתרון

 

מועמדים שיימצאו רלוונטיים יידרשו להשיב על שאלון ומבחן מקדים

מועמדים שיעברו שלב זה ויימצאו מתאימים יזומנו לראיון

נא לשלוח פרטים במייל Jobs@Apoint.co.il

מתויג כ: , ,