סקירה כללית

למחלקת שירות לקוחות, לתפקיד הכולל:

  • ניהול הקשר הראשוני מול הלקוח לאחר קבלת תלונה/בעיית לקוח.
  • אחריות מקצועית על התלונה/הבעיה וטיפולה.
  • ניהול הבעיות ותלונות הלקוח עד לפתרון סופי
  •  ניתור ובקרה של דוחות תפעוליים/שירותים
  • אחריות על שרות הלקוחות
  • מענה טלפוני – קול סנטר

דרישות המשרה

  • ניסיון בתפקיד שירותי קודם- חובה
  • יכולת תפעול ויכולת למידה מהירה
  • ידע בסיסי במחשב
  • ניסיון בעבודה בתוכנת סאפ B1– יתרון
  • יכולת לעבוד מול ממשקים רבים

מתויג כ: , ,

שליחת הודעות אפשר לא תודה

נוסף למועדפים