לחברת תוכנה קטנה ומבטיחה בפתח תקווה דרוש תומך טכני להצטרף לצוות מקצועי ומגובש. למועמדים מוצעת הזדמנות להשתלב ולצמוח בחברה צעירה ובסביבת עבודה טכנולוגית מתקדמת בתחום התוכנה.
התפקיד כולל:
· מענה טלפוני לפניות הלקוחות
· הדרכת לקוחות חדשים לשימוש בתוכנה (גם באתר הלקוח)
· תמיכה במשתמשים קיימים לביצוע פעולות שונות בתוכנה
· כתיבת מסמכי הדרכה למרכיבים חדשים בתוכנה
· אפיון צרכים חדשים ודרישות של לקוחות מול מחלקת הפיתוח
· ביצוע התקנות תוכנה במחשבים מרוחקים
דרישות התפקיד:
· סבלנות, דיוק ויכולת הקשבה גובהה ללקוחות
· יכולת ייזום, הובלת שיחה וסגירת מעגל טיפול בפנייה
· יכולת עבודה בצוות
· עברית רהוטה
· היכרות עם תחום מערכות המידע:
אוריינטציה טכנית והיכרות עם SQL server – יתרון
עבודה ב – RDP – יתרון
הכרות במערכות הפעלה Win10/WIN7/Win8 ו Server 2008/2012 – יתרון
היכרות עם מערכות ERP – יתרון
היכרות עם תחום ניהול ואחזקת מבנים – יתרון
מועמדים שיימצאו רלוונטיים יידרשו להשיב על שאלון ומבחן מקדים
מועמדים שיעברו שלב זה ויימצאו מתאימים יזומנו לראיון
מתויג כ: לאקדמאים ללא ניסיון, למגזר החרדי, לסטודנטים