סקירה כללית

ניהול צוות עובדי/ות מוקד שירות
קביעת סדרי עדיפויות בעבודת נציגי/ות מרכז שירות ההזמנות
בניית לו"ז יומי / שבועי
ביצוע משובים
פגישות עבודה דו שבועיות עם נציגי/ות השירות
הפקת דוחות ובקרות יומיות ושבועיות במערכת MRP ,פריוריטי ועוד
עמידה במדדי ביצוע – תקציב שעות עבודה, ניצולת עמדה וזמן מענה
ייזום שיפורים בתהליכי עבודה ובמערכות המידע
ניהול ממשקי עבודה עם כלל גורמי החברה, כספים, תפעול ותפ"י
חניכה, ליווי והדרכה
ניהול ישיבות חודשיות עם נציגי/ות המוקד
ניהול פרויקטים במהלך השנה
שעות העבודה מ 7:30 עד 17:30
+ שעות נוספות
שכר של 10 ברוטו

דרישות המשרה

ניסיון של שנה לפחות בניהול משמרת / ניהול צוות במוקדי שירות / Back Office -חובה
שליטה מושלמת בתוכנות Office -חובה
תואר ראשון – יתרון
ניסיון בעבודה בחברת מזון – יתרון משמעותי

תכונות נדרשות
יכולת תכנון, ארגון וביצוע
יכולת ניהול משימות
קפדנות ויסודיות בעבודה
יכולת עבודה תחת לחץ
עמידה בלוחות זמנים ובסדר קדימויות
תקשורת בינאישית מצוינת
סובלנות וסבלנות
משרה מלאה בשעות: 7:30-17:30 וימי שישי במידת הצורך

העלאת קורות חיים או כל מסמך רלוונטי אחר.


הנך יכול/ה להגיש את מועמדותך באמצעות קורות החיים ששמורים באתר. לחץ על הקישור הבא כדי לשלוח אותם למעסיק באתר ובמייל.