סקירה כללית

מוקד פרימה בתי מלון אחראי לביצוע הזמנות ומכירות חופשות בבתי המלון של הרשת. הנציגים במוקד מעניקים מידע מקיף על המלון, מבצעים התאמה לצורכי הלקוח תוך הצגת המגוון והיחודיות של כל מלון. לרשת 14 בתי מלון בפריסה ארצית – ב 7 אזורים מרכזיים: תל אביב, רעננה, פתח תקווה, ירושלים, ים המלח, טבריה ואילת. המוקד פעיל בין השעות 08:00-20:00 ובחודשי הקיץ עד 22:00 ובימי שישי לסירוגין עד 15:00 אנחנו מגייסים מנהל/ת צוות למשרה חלקית – מתאים לסטודנט/ים התפקיד כולל ניהול צוות וניהול משמרת כאחד. – ניהול שוטף של המשמרת על כלל ההיבטים: הפסקות, זמינות נציגים, הנעת משמרת, תדריכים, מענה מקצועי, שיחות מנהל, אחריות לידע המקצועי במוקד, ווידוא פרודוקטיביות והובלה לעמידה ביעדי השירות והמכירות. – ניהול אישי של הנציגים לרבות האזנות, הקשבות, שיחות שכר, משובים וביצוע הפנינגים. כפיפות למנהלת המוקד היקף משרה חלקי -3 משמרות בשבוע ושישי לסירוגין עד 15:00 משמרת בוקר: 8:00-15:00/16:00 משמרת ערב: 13:00/14:00 עד 20:00 או 22:00 הממוקם באתר ראשון לציון – בניין UMI מול קניון הזהב.

דרישות המשרה

זמינות להיקף משרה חלקי : 3 משמרות בשבוע פלוס שישי לסירוגין (מתוכם 2 משמרות ערב) – ניסיון כמנהל/ת משמרת במוקד – יתרון משמעותי – ניסיון ניהולי – חובה – יכולת הנעת עובדים – אנגלית טובה- כתיבה ודיבור – יכולת ניסוח והבעה בכתב ברמה גבוהה – רצינות, אחריות ותפיסה ניהולית – אוריינטציה שירותית, יוזמה ויצירתיות, רמה אישית גבוהה – יכולת עמידה בלחצים תחת ריבוי משימות – יכולת עמידה בהתנגדויות – יכולת עבודה מול ממשקים כולל לקוח חיצוני – שליטה בתוכנות OFFICE ויכולת ניתוח דוחות