סקירה כללית

למוקד לקוחות עסקיים קטן, יוקרתי ובאווירה אינטימית של חברת תקשורת גדולה דרושים נציגי שירות למתן מענה וטיפול בפניות הלקוחות המתקבלות במוקד הטלפוני תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי. מדובר בלקוחות קיימים של החברה וחלק מהתפקיד הוא גם להציע ולמכור להם שירותים נוספים, אך הדגש המרכזי בתפקיד הוא על הפן השירותי (כ 70% שירותי ו 30% מכירתי). המוקד פועל ב 90% שיחות נכנסות (לידים רותחים!) ימים ושעות: משמרות של 8 שעות בממוצע בימים א’-ה’ 08:00-18:00 ימי ו’ לסירוגין בשעות 08:00-13:00 שכר: שכר מינימום שעתי, בתוספת הפרשות סוציאליות, דמי הבראה, ימי חופשה ומחלה – כקבוע בחוק + תמריץ בגין עמידה ביעדים + תמריץ מכירות אישי נוסף – בהתאם לכמות אישית של שירותים, מוצרים ומכשירים שימכרו ע”י הנציג

דרישות המשרה

עברית כשפת אם או ברמת שפת אם – חובה!! יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון במוקד שירות לקוחות – יתרון מוטיבציה גבוהה ניסיון בשירות ו/או מכירות מתחום התקשורת ללקוחות עסקיים – יתרון משמעותי גישה סבלנית ושירותית ללקוחות האסטרטגיים ביותר של החברה יחסי אנוש מעולים יכולת וורבלית גבוהה, רהיטות ותקתקנות

מתויג כ: , , ,

העלאת קורות חיים או כל מסמך רלוונטי אחר.


הנך יכול/ה להגיש את מועמדותך באמצעות קורות החיים ששמורים באתר. לחץ על הקישור הבא כדי לשלוח אותם למעסיק באתר ובמייל.

العربية简体中文NederlandsEnglishFrançaisDeutschעִבְרִיתItalianoPortuguêsРусскийEspañol
שינוי גודל פונט
ניגודיות

נוסף למועדפים