סקירה כללית

מהות התפקיד: שירות לקוחות פרונטלי וטלפוני ללקוחות המגיעים לצורך טיפול בתקלות במרכז השירות ובק אופיס.
המשימות העיקריות:
-קבלת קהל ללקוחות הסניף ושירותם – השריית אווירה נוחה ונעימה ללקוחות הממתינים
-אחריות שוטפת על חווית השירות ושביעות רצון הלקוחות
-פתיחת כרטיסי עבודה, חיובם וסגירתם (בק אופיס)
-תיאום ומעקב אחר תורים ודיווח ממוחשב, ניהול כניסת לקוחות מזדמנים
-תמיכה ומענה טלפוני למוקד השירות
-אחריות על סגירת משמרת
-פן מכירתי – הוספת אביזרים והתקנות

דרישות המשרה

ניסיון קודם בתפקיד זהה- חובה
-ניסיון ושליטה בתוכנות אופיס (אקסל, וורד, אאוטלוק)- חובה
-ניסיון ושליטה ב SAP ו- CRM- יתרון משמעותי
-אנגלית- יתרון
שעות עבודה: ימים א-ד 7:30-16:30. ה 7:30-16:00. יום ו לסירוגין.
שכר 7,000 + 500 ש"ח נסיעות
זמינות מיידית